Prelucrarea datelor cu caracter personal

Operatorul de date cu caracter personal cu privire la datele personale furnizate/receptionate este societatea ADDINOL LUBRICANTS ROMANIA S.R.L., (denumita in continuare „Societatea”), persoana juridica romana, cu sediul in Bucuresti, Str. Ronda nr. 31, corp B, apartament 2, camera 8, sector 2, inregistrata la Oficiul Registrului Comertului sub nr. J40/3847/10.05.2002, CUI: 14626250, e-mail: office@addinol.ro 

Întrucât suntem întotdeauna deschiși să aflăm opiniile dumneavoastră, precum și să vă furnizăm orice informații suplimentare de care ați putea avea nevoie cu privire la prelucrarea datelor dvs, vă încurajăm să contactați Responsabilul SC ADDINOL Lubricants Romania SRLcu protecția datelor la adresa de e-mail office@addinol.ro sau prin poștă sau curier la adresa Str. Ronda nr. 31, corp B, apartament 2, camera 8, sector 2– cu mentiunea: în atenția Responsabilului SC ADDINOL Lubricants Romania SRLcu protecția datelor.

În general, colectăm datele dvs. cu caracter personal direct de la dumneavoastră, astfel încât aveți controlul asupra tipului de informație pe care ne-o oferiți. Cu titlul de exemplu, primim informații de la dvs. astfel

Când vă creați un cont SC ADDINOL Lubricants Romania SRL ne transmiteți: numarul de telefon, adresa de e-mail, adresa de corespondenta, numele și prenumele;

În cadrul paginii dvs. personale (Contul meu) din platforma SC ADDINOL Lubricants Romania SRLaveți posibilitatea să adăugați informații suplimentare, precum: CUI-ul firmei, Denumire Firme, adresa alternativa de livrare;

Când plasați o comandă, ne furnizați informații precum: produsul dorit, numele si prenumele, adresa de livrare, detalii de facturare, metoda de plată, număr de telefon, datele cardului bancar etc.

Putem, de asemenea, să colectăm și să prelucrăm ulterior anumite informații cu privire la comportamentul dvs în timpul vizitării site-ului nostru web, pentru a vă personaliza experiența online și a vă pune la dispoziție oferte adaptate profilului dvs. Vă invităm să aflați mai multe detalii în acest sens prin consultarea secțiunii privitoare la scopurile prelucrării de mai jos.

Pe site-ul nostru web putem stoca și colecta informații in cookie-uri și tehnologii similare, conform Politicii de cookie-uri.

Nu colectăm și nu prelucrăm în alt mod date sensibile, incluse de Regulamentul general privind protecția datelor în categorii speciale de date cu caracter personal. De asemenea, nu dorim să colectăm sau să prelucrăm date ale minorilor care nu au împlinit varsta de 16 ani.

Vom utiliza datele dvs. cu caracter personal în următoarele scopuri:

1.Pentru prestarea serviciilor SC ADDINOL Lubricants Romania SRL în beneficiul dvs.

Acest scop general poate include, după caz, următoarele:

a) Crearea și administrarea contului în cadrul platformei SC ADDINOL Lubricants Romania SRL;

b) Prelucrarea comenzilor, inclusiv preluarea, validarea, expedierea și facturarea acestora;

c) Solutionarea anulărilor sau a problemelor de orice natură referitoare la o comandă, la bunurile sau serviciile achiziționate;

d) Returnarea produselor conform prevederilor legale;

e) Rambursarea contravalorii  produselor conform prevederilor legale;

f) Asigurarea serviciilor de suport, inclusiv oferirea de răspunsuri la întrebările dvs cu privire la comenzile dvs sau la bunurile și serviciile SC ADDINOL Lubricants Romania SRL

Prelucrarea datelor dvs. pentru aceste scopuri este în cele mai multe cazuri necesară pentru încheierea și executarea unui contract între SC ADDINOL Lubricants Romania SRL și dvs. De asemenea, anumite prelucrări subsumate acestor scopuri sunt impuse de legislația aplicabilă, inclusiv legislația fiscală și contabilă.

2.Pentru îmbunătățirea serviciilor noastre

Ne dorim în permanență să vă oferim cea mai bună experiență de cumpărare online. Pentru aceasta, putem colecta și utiliza anumite informații în legătură cu comportamentul dvs. de Cumpărăror, vă putem invita să completați chestionare de satisfacție subsecvent finalizării unei comenzi sau putem desfășura, direct sau cu ajutorul unor parteneri, studii și cercetări de piață.

Ne întemeiem aceste activități pe interesul nostru legitim de a desfășura activități comerciale, având întotdeauna grijă ca drepturile și libertățile dvs. fundamentale să nu fie afectate.

3.Pentru marketing

Vrem să vă ținem la curent cu privire la cele mai bune oferte pentru produsele/serviciile care vă interesează. În acest sens, vă putem trimite orice tip de mesaj (cum ar fi: e-mail/SMS/telefonic/mobile push/webpush/etc.)  continand informatii generale si tematice, informatii cu privire la produse similare sau complementare cu cele pe care le-ati achizitionat, informatii cu privire la oferte sau promotii, informatii referitoare la produse adaugate in sectiunea “Cont/Cosul meu” sau sectiunea  “Cont/Favorite” sau ati aratat interes sa le achizitionati, precum si alte comunicari comerciale cum ar fi cercetari de piata si sondaje de opinie, și putem afișa recomandări personalizate pe site-ul web și prin email. Pentru a vă pune la dispoziție informații de interes pentru dvs., putem folosi anumite date cu privire la comportamentul dvs. de cumpărător (de ex. produsele vizualizate / adăugate în wishlist / achiziționate) pentru a vă crea un profil. Ne asigurăm întotdeauna că aceste prelucrări se efectuează cu respectarea drepturilor și libertăților dvs. și că deciziile luate în baza acestora nu au efecte legale asupra dvs. și nu vă  afectează similar într-o măsură semnificativă.

În cele mai multe cazuri, ne întemeiem comunicările de marketing pe consimțământul dvs. prealabil. Vă puteți răzgândi și retrage consimțământul în orice moment, prin:

– Accesarea link-ului de dezabonare afișat în cadrul mesajelor pe care le primiți de la noi; sau prin

– Contactarea SC ADDINOL Lubricants Romania SRL folosind detaliile de contact descrise mai sus.

În anumite situații, ne putem baza activitățile de marketing pe interesul nostru legitim de a ne promova și dezvolta activitatea comercială. În orice situație în care folosim informații cu privire la dvs. pentru un interes legitim al nostru, avem grijă și luăm toate măsurile necesare pentru ca drepturile și libertățile dvs. fundamentale să nu fie afectate. Cu toate acestea, ne puteți solicita oricând, prin mijloacele descrise mai sus, să oprim prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal în scop de marketing, urmând să dăm curs cererii dvs.

4.Pentru apărarea intereselor noastre legitime

Pot exista situații în care vom folosi sau transmite informații pentru a ne proteja drepturile și activitatea comercială. Acestea pot include:

– Măsuri de protecție a site-ului web și a utilizatorilor platformei SC ADDINOL Lubricants Romania SRLfață de atacuri cibernetice:

– Măsuri de prevenire și detectare a tentativelor de fraudare, inclusiv transmiterea unor informații către autoritățile publice competente;

– Măsuri de gestionare a diverselor altor riscuri.

Temeiul general al acestor tipuri de prelucrări este interesul nostru legitim de a ne apăra activitatea comercială, fiind înțeles că ne asigurăm că toate măsurile pe care le luăm garantează un echilibru între interesele noastre și drepturile și libertățile dvs. fundamentale.

De asemenea, în anumite cazuri ne întemeiem prelucrarea pe dispoziții legale cum ar fi obligația de a asigura paza bunurilor și valorilor prevăzută de legislatia aplicabila in aceasta materie.

Ca regulă generală, vom stoca datele dvs. cu caracter personal cât timp aveți un cont în platforma SC ADDINOL Lubricants Romania SRL. Puteți să ne solicitați oricând ștergerea anumitor informații sau închiderea contului și vom da curs acestor solicitări, sub rezerva păstrării anumitor informații inclusiv ulterior închiderii contului, în situațiile în care legislația aplicabilă sau interesele noastre legitime o impun.

Cui transmitem datele dvs. cu caracter personal

După caz, putem transmite sau oferi acces la anumite date cu caracter personal ale dvs. următoarelor categorii de destinatari:

• societăților din cadrul aceluiași grup de societăți ca SC ADDINOL Lubricants Romania SRL
• partenerilor SC ADDINOL Lubricants Romania SRL
• furnizorilor de servicii de curierat;
• furnizorilor de servicii de plată/bancare;
• furnizorilor de servicii de marketing;
• furnizorilor de servicii de cercetare de piață;
• societăților de asigurare;
• furnizorilor de servicii IT;
• altor societăți cu care putem dezvolta programe comune de ofertare pe piață a bunurilor si serviciilor noastre.

În cazul în care ne revine o obligație legală sau dacă este necesar pentru a ne apăra un interes legitim, putem de asemenea divulga anumite date cu caracter personal unor autorități publice.

Ne asigurăm că accesul la datele dvs. de către terții persoane juridice de drept privat se realizeaza în conformitate cu prevederile legale privind protecția datelor si confidențialitatea informațiilor, în baza unor contracte încheiate cu aceștia.

În ce țări transferăm datele dvs. cu caracter personal 

În prezent, stocăm și prelucrăm datele dvs. cu caracter personal pe teritoriul României.

Cu toate acestea, este posibil să transferăm anumite date ale dvs. cu caracter personal unor entități localizate în Uniunea Europeană sau în afara Uniunii.

Ne puteți contacta oricând, folosind detaliile de contact expuse mai sus, pentru a afla mai multe informații despre țările în care transferăm datele dvs., perecum și garanțiile pe care le-am pus în aplicare cu privire la aceste transferuri.

Ne angajăm să asigurăm securitatea datelor cu caracter personal prin implementarea unor măsuri tehnice și organizatorice adecvate, conform standardelor industriei.

Transmisia datelor dvs. cu caracter personal se face folosind algoritmi de criptare de ultimă generație si le stocam pe servere securizate, asigurând in acelasi timp redundanța datelor.

Pentru efectuarea plăţilor folosim serviciile procesatorului de plăţi euplatesc.ro. Orice informaţii privitoare la plăţi sunt criptate, folosind tehnologia HTTPS cu criptare.

În ciuda măsurilor luate pentru a proteja datele dvs. cu caracter personal, vă atragem atenţia că transmiterea informaţiilor prin Internet, în general, sau prin intermediul altor reţele publice, nu este complet sigură, existând riscul ca datele să fie văzute şi utilizate de către terţe părţi neautorizate. Nu putem fi responsabili pentru astfel de vulnerabilități ale unor sisteme care nu sunt sub controlul nostru.

Prelucrarea datelor cu caracter personal va inceta in functie de tipul de date pe care le prelucram astfel: 

a.datele colectate de la dumneavoastra in scopul recrutarii vor fi stocate pentru o perioada de 2(doi) ani, indiferent daca solicitarea referitoare la post a venit direct de la dvs. sau ne-a fost comunicata indirect, de catre persoanele imputernicite de dvs. in acest scop;

b.datele colectate ca urmare a incheierii contractului de munca vor fi prelucrate pana la incetarea executarii contractului de munca, respectiv pentru o perioada de 10 ani de la data incetarii acestui contract pentru documentele care constituie inscrisuri contabile in sensul art. 25 Legea nr. 82/1991 si 50 ani pentru statele de plata, potrivit aceluiasi act normativ;

c.datele furnizate de dvs. ca urmare a incheierii raporturilor contractuale, respectiv datele furnizate in baza acestor raporturi, vor fi pastrate pana la data incetarii executarii contractului, respectiv pana la expirarea termenului de 10 ani stipulat in art. 25 din Legea Contabilitatii;

d.in masura in care ati depus o reclamatie, datele dumneavostra vor fi stocate pana la solutionarea reclamatiei, dar nu mai mult de 12(douasprezece)luni;

e.in masura in care participati la campanii de publicitate/concursuri organizate de societatea nostra, datele dumneavostra, in calitate de consumator, vor fi stocate pe o perioada de 12(dousprezece) luni;

f.datele colectate prin intermediul camerelor de supraveghere vor fi stocate pe o perioada de maxim 30(treizeci) de zile, dupa care se vor sterge automat;

g.in calitate de simplu vizitator al Societatii noastre, datele dumneavostra cu caracter personal vor fi pastrate pe o perioada de 30 (treizeci) de zile.

Vom distruge datele cu caracter personal atunci cand acestea nu vor mai corespunde scopului prelucrarii, oferind garantii cu privire la securitatea acestui proces.

The General Data Protection Regulation recognizes a series of rights with respect to your personal data. You can request access to your data, correct any mistakes in our files, and / or you can oppose the processing of your personal data. You can also exercise your right to complain to your competent supervisory authority or to appeal to the courts. As the case may be, you may also have the right to request the deletion of your personal data, the right to restrict your data processing and the right to data portability. 

More information about each of these rights can be obtained by reviewing the table below. 

In order to exercise your rights, you can contact us using the contact details listed above. Please note the following if you want to exercise these rights: 

Identity. We take seriously the confidentiality of all records that contain personal data. For this reason, please send us your requests regarding such records using the email address of the SC ADDINOL Lubricants Romania SRL account . Otherwise, we reserve the right to verify your identity by requesting additional information to confirm your identity. 

Fees. We will not charge a fee to exercise any right with respect to your personal data, unless your request for access to information is ungrounded, repetitive or excessive, in which case we will charge a reasonable amount in such circumstances.   We will inform you of any fees applied before you resolve your request. 

Response time. We plan to respond to any valid requests within a maximum of one month, unless this is particularly complicated or if you have made several requests, in which case we will respond within a maximum of two months. We'll let you know if we'll need more than a month. We may ask if you can tell us exactly what you want to receive or what you are worried about. This will help us to act faster and shorten the response time to your request. 

Rights of third parties. We do not have to respect an application if it adversely affects the rights and freedoms of other people concerned. 

Rights concerned               Description 

access 

              You can ask us: 

•               to confirm that we process your personal data; 

•               to provide you with a copy of this data; 

•               to provide you with other information about your personal data, such as  

•               the data we have, what we use, who we divulge,  

•               if we transfer them abroad and how we protect them, as long as we keep them,  

•               what rights do you have, how can you make a complaint, where we got your data,  

•               to the extent that the information has not already been provided to you by this information._ _______________________________________ 

Correction               You may ask us to rectify or complete your personal data  inaccurate or incomplete. 

We may try to verify the accuracy of the data before the rectification  them. 

Ne puteți cere să vă ștergem datele cu caracter personal, dar numai în cazul în care:

• acestea nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate; sau
• v-ați retras consimțământul (în cazul în care prelucrarea datelor se baza pe 
• consimțământ); sau dați curs unui drept legal de a vă opune; sau acestea au fost 
• prelucrate ilegal; sau ne revine o obligație legală în acest sens.

Nu avem obligația de a ne conforma solicitării dvs. de ștergere a datelor dvs. cu caracter personal în cazul în care prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal este necesară: pentru respectarea unei obligații legale; sau

• pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță.

Există anumite alte circumstanțe în care nu suntem obligați să respectăm solicitarea dvs. de ștergere a datelor, deși acestea două sunt cele mai probabile circumstanțe în care v-am putea refuza această solicitare

Sa aveti in vedere ca, inaintea exercitarii acestui drept, sa va descarcati din contul SC ADDINOL Lubricants Romania SRL si sa va salvati toate documentele aferente comenzilor efectuate de la SC ADDINOL Lubricants Romania SRL, indiferent daca facturarea s-a efectuat catre dvs sau catre o alta persoana fizica sau juridica (cum ar fi: facturile, certificatele de garantie). 

In cazul in care nu efectuati acest demers inainte de a va exercita dreptul de stergere, veti pierde toate aceste documente iar SC ADDINOL Lubricants Romania SRL va fi in imposibilitate de a vi le pune la dispozitie, dupa caz, deoarece procesul de stergere a datelor, respectiv a contului SC ADDINOL Lubricants Romania SRL, cu toate datele si documentele aferente acestuia,este un proces ireversibil.

Ne puteți cere să restricționăm prelucrarea datelor cu caracter personal, dar numai în cazul în care: acuratețea lor este contestată (a se vedea secțiunea de rectificare), pentru a ne permite să verificăm acuratețea acestora; sau prelucrarea este ilegală, dar nu doriți ca datele să fie șterse; sau acestea nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate, dar dvs aveți nevoie de ele pentru a constata, a exercita sau a apăra un drept în instanță; sau v-ați exercitat dreptul de a vă opune, iar verificarea dacă drepturile noastre prevalează este în desfășurare.

Putem continua să folosim datele dvs. cu caracter personal în urma unei solicitări de restricționare, în cazul în care:

• avem consimțământul dvs.; sau
• pentru a constata, exercita sau asigura apărarea unui drept în instanță; sau
• pentru a proteja drepturile SC ADDINOL Lubricants Romania SRL sau ale altei persoane fizice sau juridice

Ne puteți cere să vă furnizăm datele cu caracter personal într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat, sau puteți solicita ca acesta să fie „portat” direct către un alt operator de date, dar în fiecare caz numai dacă:

• prelucrarea se bazează pe consimțământul dvs. sau pe încheierea sau executarea 
• unui contract cu dvs; și prelucrarea se face prin mijloace automate

Vă puteți opune în orice moment, din motive legate de situația particulară în care vă aflați, prelucrării datelor dvs. cu caracter personal în temeiul interesului nostru legitim, în cazul în care considerați că drepturile și libertățile dvs. fundamentale prevalează față de acest interes.

De asemenea, vă puteți opune oricând prelucrării datelor dvs. în scop de marketing direct (inclusiv crearea de profiluri), fără a invoca vreun motiv, caz în care vom înceta în cel mai scurt timp posibil această prelucrare.

Puteți cere să nu faceți obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, dar numai atunci când decizia respectivă:

• produce efecte juridice cu privire la dvs.; sau
• vă afectează în alt mod similar și într-o măsură semnificativă.

Acest drept nu se aplică în cazul în care decizia la care s-a ajuns în urma luării automate a deciziilor:

• ne este necesară pentru a încheia sau a derula un contract cu dvs.;
• este autorizată prin lege și există garanții adecvate pentru drepturile și libertățile dvs.; 
• sau
• se bazează pe consimțământul dvs. explicit

Aveți dreptul să depuneți o plângere la autoritatea de supraveghere cu privire la prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal. În România, datele de contact ale autorității de supraveghere pentru protecția datelor sunt următoarele:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, cod poștal 010336, București, Romania

Telefon: +40.318.059.211 sau +40.318.059.212;

E-mail: anspdcp@dataprotection.ro

Fără a vă afecta dreptul dvs de a contacta în orice moment autoritatea de supraveghere, vă rugăm să ne contactați în prealabil, și vă promitem că vom depune toate eforturile necesare pentru a rezolva orice problemă pe cale amiabilă.   

________________________________________

Reamintim faptul ca puteti contacta in orice moment Responsabilul SC ADDINOL Lubricants Romania SRL cu protecția datelor prin transmiterea solicitarii dvs prin oricare dintre urmatoarele modalitati:

– prin e-mail la adresa: office@addinol.ro sau

– prin poștă sau curier la adresa: Strada Ronda 31B, Sector 2, Bucuresti – cu mentiunea în atenția Responsabilului SC ADDINOL Lubricants Romania SRLcu protecția datelor.